Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 27°C
Mevzi Sağanak

PTT Evrak Takibi ve Sorgulama Nasıl Yapılır?

PTT
A+
A-
PTT Evrak Takibi ve Sorgulama Nasıl Yapılır?

Her gün binlerce kişi PTT aracılığı ile evrak veya dosya gönderimi yapması nedeni ile, bu belgelerin takibini ve sorgulamasını yapmak ister. PTT’nin sunduğu geniş sorgulama skalası ile birlikte evrak veya dosya takibinizi kolaylıkla yapabileceğiniz gibi, an ve an gönderi durumunuzu da kolaylıkla öğrenebilirsiniz. Peki, PTT Evrak Takibi ve Sorgulama Nasıl Yapılır?

PTT Evrak Takibi ve Sorgulama İşlemi Nedir?

PTT tarafından 2008 yılı itibari ile faaliyete geçen; PTT’yi kullanarak irsaliye, fatura, sözleşme, belge gibi evrakları başka bir alıcıya göndermek isteyen kişiler için, gönderinin alıcıya ulaşmadan yapılan durum sorgulama işlemine ”PTT kargo takibi ve sorgulaması” adı verilir.

Bu hizmet sayesinde dosya ve evraklarını PTT ile kargoya veren kişiler dosyalarının an ve an hangi şehirde olduğunu, dosyalarına dair son yapılan işlemi ve kaybolma durumlarında en son hangi konumda görüldüğü gibi birçok detaya ulaşılmaktadır. Bununla birlikte gönderim sırasında yaşanan olumsuz bir durum sistem üzerinden bu sorgulama ekranına düşerek gönderi sahibine bilgi vermektedir.

PTT Evrak Sorgulama İşlemi ile Hangi Bilgilere Erişilir?

Evrak veya dosya gönderisini PTT’ye teslim ederek kargo sürecine geçilmesine izin veren kargo sahipleri, kimi zaman teslim ettikleri gönderiye dair bir takım bilgilere ihtiyaç duyar. PTT bünyesinde yola çıkan kargonun alıcı adrese ulaşmadan geri döndürülmesi veya iade edilmesi olağan dışı bir durum olduğundan, gönderi sahipleri gönderiye dair şu bilgilere sorgulama işlemi üzerinden ulaşabilir;

  • Gönderici adres bilgileri
  • Gönderici nüfus cüzdanı bilgileri
  • Kargoya ait benzersiz barkod numarası
  • Gönderinin gönderildiği tarih ve saat
  • Gönderinin kabul edildiği ve paketlendiği adres
  • Gönderinin toplam kütle boyutu
  • Kargoya dair yapılan toplam ödeme tutarı
  • Kargonun gönderim içeriği
  • Kargonun güncel bir şekilde hangi konumda bulunduğu
  • Kargonun güncel bir şekilde uygulandığı işlemler

PTT veya e- devlet üzerinden yapacağınız ptt evrak sorgulama ve takip işlemlerinin sonunda ihtiyacınız olan bu gibi bilgileri kısa bir süre içerisinde kolaylıkla öğrenebilirsiniz. Bu işlem için yalnızca gönderi takip numarasına ihtiyaç duyulurken, e- devlet dışındaki hiçbir yöntem kimlik bilgileri veya TC Kimlik Numarası istememektedir.

PTT Evrak Takibi ve Sorgulama Nasıl Yapılır?

PTT Evrak Takibi ve Sorgulama Nasıl Yapılır?

E- Devlet ile Gönderi Takibi Nasıl Yapılır?

Gönderilerini PTT aracılığı ile yurt içi olmak üzere kargoya vererek evrak ve dosya gibi önem teşkil eden dosyaların ulaşımının sağlanmasını isteyen kullanıcılar için, ilk evrak takibi ve sorgulama yolu e- devlet olacaktır.

E- devlet üzerinden dosya veya evrak takibinizi yapabilmek birkaç adımdan ibaret olmakla birlikte, şu adımları izleyerek kolaylıkla evrak takibinizi yapabilirsiniz;

  • İnternet tarayıcısı üzerinden gov.tr adresine gidin.
  • E- devlet hesabınıza kimlik bilgileriniz ile yapacağınız kimlik doğrulamasını tamamlayarak giriş yapın.
  • E- devlet içerisindeki arama kutucuğuna ”Gönderi ve Takip” isimli sekmeye tıklayın.
  • Daha sonra Postane Genel Müdürlüğü altında PTT’yi bularak seçin.
  • Kargonuz sırasında size tahsis edilen takip numarasını önünüze çıkan sorgulatma ekranına girin.

Bu adımlar ile birlikte evrak takip numarası sayesinde e- devlet üzerinden kolaylıkla evraklarınızın takibini ve sorgulamasını yapabilir, aynı zamanda anlık bir şekilde gönderim durumunuzun nerede olduğunu veya hangi şehirlerde bulunduğunu görebilmeniz mümkün. E- devlet şifresi olmayan kişiler için farklı evrak sorgulatma ve takip yöntemleri de mevcuttur.

PTT ile Gönderi Takibi Nasıl Yapılır?

PTT üzerinden evrak gönderi takibi yapmak, oldukça kısa süreli ve kolay bir işlemdir. Önem arz eden dosya, evrak ya da sözleşme gibi belgeleri PTT gönderi sorgulama yardımı ile belirli bir adrese ulaştırmak isteyen kişiler için sunulan hizmette, ilk olarak gönderi takibini yapabilmek için bir adet gönderi takip numarasına ihtiyaç vardır. Daha sonra şu adımları izleyerek gönderinin takibi yapılmaktadır;

  • PTT resmi web sitesine giriş yapın.
  • PTT sitesi üzerinde ”Gönderi ve Dosya Takibi Sorgulatma” ibaresine tıklayın.
  • Gönderi sırasında adınıza tahsis edilen benzersiz ve 13 haneli gönderi takip numarasını bulun.
  • Bu gönderi takip numarasını önünüzde açılan sorgulama ekranına yazarak ”Sorgula” butonuna tıklayın.

Kolay ve hızlı bir şekilde gönderi takibi ve sorgulama imkanı sunan PTT web sitesi, gönderilerini merak eden veya sorgulatmak isteyen kişiler için aktif bir şekilde ptt sitesi üzerinden tebligat sorgulama işlemi ile de hizmet vermektedir. Bununla birlikte web site üzerinden takip numarasını unutan kişilere özel takip numarası bulma işlemi de başarılı bir şekilde verilmektedir.

PTT Fatura Sorgulama Nereden Yapılır?

PTT Genel Müdürlüğü’nün, fatura bilgilendirme olarak PTT kurumunu seçen kişilere özel birçok hizmeti bulunmaktadır. Özellikle PTT’yi kullanarak faturasını sorgulatmak isteyen kişilere 3 farklı sorgulama yöntemi sunulmuştur.

İlk olarak PTT müşteri hizmetlerini arayarak telefon üzerinden size sorulan kimlik bilgilerini doğru bir şekilde vererek ve kimlik doğrulamasını tamamlayarak, adınıza ait tüm faturalandırma bilgilerini öğrenebilir ve kolaylıkla ptt fatura sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Bununla birlikte PTT resmi web sitesi üzerinden de yine şahsınıza ait kimlik bilgileri ile kolaylıkla sorgulatabileceğiniz gibi, PTT şubeleri üzerinden de fatura sorgulama ve ödeme işlemi tamamlanabilmektedir.

İlçenizde bulunan merkez PTT şubeleri üzerinden kimliğiniz veya son fatura belgeniz ile başvurarak adınıza dair tüm fatura borçlarını öğrenebilir, bu sayede ptt ile fatura ödemesini anında gerçekleştirebilirsiniz.

PTT ile Otomatik Fatura Ödeme Talimatı

Birçok PTT kullanıcı ve abonesinin merak ettiği bir diğer konu olan otomatik ödeme talimatı, PTT üzerinden başarı ile gerçekleştirilebilmektedir. Bu işlemi gerçekleştirebilmek adına ilk olarak bir PTT banka hesabına ve bu hesaba yükleyeceğiniz bir bütçe miktarına ihtiyaç duyulmaktadır.

Bu işlemlerden sonra adınıza, mülkünüze veya işletmenize gelen devlet kaynak faturalarını bu hesaba yönlendirebilir ve PTT üzerinden ptt fatura otomatik ödeme talimatı ile kolaylıkla ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Fatura takibini yapmaktan kurtaran bu hizmet sayesinde, faturalarınız gününde ödendiğinden geç ödeme faizi gibi ücretlerden de kurtulmak oldukça kolay bir hale gelmektedir.

PTT Evrak Takibi ve Sorgulama

PTT Evrak Takibi ve Sorgulama

PTT Kargo Takip ve Sorgulama Şikayeti

PTT ile gönderimini gerçekleştirdiğiniz ancak gönderim sırasında gönderi takip numarası ile sorgulama ve takibini yapamadığınız ürünler için hizmeti şikayet edebileceğiniz birçok mecra bulunmaktadır. Bu mecralardan en önemlisi ve şikayetin direk ulaşmasını sağlayan PTT destek hattı ve müşteri ptt gönderi takip şikayet hizmetleridir.

PTT web sitesi üzerinden şikayet metninizi ve kargo takip numaranızı göndererek şikayetinizi belirtmeniz durumunda; metninizi değerlendirerek kargo takibinizi sorgulatan PTT Destek Ekibi, kısa süre içerisinde müşterilere geri dönüş yaparak detaylı bir şekilde bilgi verebilmektedir.

Bu sayede gönderim sırasında yaşanan mağduriyetleri ortadan kaldıran PTT, kargo esnasında sorun yaşan kullanıcılarına böyle bir hizmet ve imkan sunmuştur. Şikayet metni oluşturmak için gönderim yapan kişi ile şikayet metnini yazan kişinin aynı birey olma şartı konulmuştur.

PTT Kargo Şikayeti Sırasında Gerekli Bilgiler

Kargo esnasında yaşadığı olumsuzluklar nedeni ile PTT resmi web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetlerine bağlanarak şikayetini dile getirmek isteyen kişiler için PTT Kargo’nun müşteri memnuniyetini sağlamak amacı ile hizmete sunduğu şikayet kutusu özelli bulunmaktadır. Şikayet kutusu ile şikayet metnini bildirecek kişilerden ptt kargo şikayeti yaparken istenen bilgiler şunlardır;

  • Müşteri klasmanı
  • Göndericiye ait TC Kimlik Numarası
  • Göndericiye ait isim ve soyisim
  • Gönderimin yapıldığı şehir ve ilçe
  • Göndericiye ait telefon numarası
  • Göndericiye ait e- mail adresi

Bu bilgileri tamamladıktan sonra gönderi takip numaranızı, ve gönderim sırasında yaşadığınız sorunları belirterek PTT Teknik Destek Ekibi’ne yönlendirebilir ve en kısa sürede çözüm bulunmasını talep edebilirsiniz.

BİR YORUM YAZIN

ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.

Göz Atın

PTT Aps Nasıl Sorgulanır?
Bu Makalede Yer Verilen Başlıklar Şunlardır.PTT Aps Nedir?PTT Aps Kargo TakipPTT Aps Ücreti HesaplamaÇalışma SaatleriPTT...